delta138Kebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan delta138, bagaimana kami melindungi informasi tersebut, dan hak-hak Anda dalam mengelola data pribadi Anda. Kami berkomitmen untuk transparansi penuh tentang praktik privasi kami dan kepatuhan terhadap regulasi perlindungan data yang berlaku di Indonesia dan yurisdiksi lainnya di mana kami beroperasi.

Privasi Anda adalah prioritas utama bagi kami. Ketika Anda membuat akun di delta138, melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank (mobile banking, local payment, online payment, e-wallet), atau bermain di meja dealer langsung kami, kami mengumpulkan data tertentu untuk memastikan keamanan akun, kepatuhan regulasi anti-pencucian uang (AML), dan kualitas layanan. Kebijakan ini menjelaskan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, dan perlindungan data tersebut.

Jika Anda tidak setuju dengan kebijakan ini, mohon jangan gunakan layanan delta138. Penggunaan berkelanjutan platform kami berarti Anda menerima praktik privasi yang dijelaskan di sini. Kebijakan ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu; kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan signifikan melalui email atau notifikasi di dashboard akun Anda.

Data yang Kami Kumpulkan di delta138

Data Pribadi Dasar

Kami mengumpulkan informasi pribadi berikut saat Anda mendaftar akun delta138:

Nama lengkap sesuai dokumen identitas resmi
Alamat email yang aktif dan dapat dihubungi
Nomor telepon (untuk verifikasi 2FA dan customer support)
Tanggal lahir (untuk memastikan Anda memenuhi syarat usia minimum)
Alamat tempat tinggal lengkap dengan kode pos
Nomor identitas (KTP, SIM, atau paspor) untuk verifikasi KYC

Data Verifikasi dan Keamanan

Sebagai bagian dari proses KYC (Know Your Customer), kami meminta Anda untuk upload foto dokumen identitas dan foto selfie dengan dokumen. Kami juga mengumpulkan informasi tentang sumber dana Anda (misalnya, gaji, investasi, warisan) untuk kepatuhan regulasi AML. Semua file dan dokumen ini disimpan terenkripsi di server kami yang dilindungi firewall berlapis.

Ketika Anda aktif di delta138, kami juga mencatat data keamanan seperti password (dalam bentuk hash, bukan plaintext), PIN transaksi, alamat IP setiap login, dan waktu aktivitas Anda. Data ini membantu kami mendeteksi akses tidak sah atau aktivitas mencurigakan.

Data Transaksi Finansial

Kami mengumpulkan riwayat lengkap setiap transaksi yang Anda lakukan di delta138:

Nominal deposit melalui e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, atau transfer bank
Tanggal dan waktu transaksi
Identitas penyedia pembayaran (misalnya, nomor akun local payment atau email online payment Anda)
Riwayat penarikan dan nominal yang ditarik
Semua transaksi yang diproses dan status verifikasi

Data transaksi ini disimpan untuk keperluan audit, rekonsiliasi pembayaran, dan kepatuhan regulasi. Kami tidak menyimpan nomor kartu kredit atau detail sensitif lainnya—semua pembayaran diproses melalui gateway pihak ketiga yang tersertifikasi.

Data Aktivitas dan Permainan

Platform kami mencatat aktivitas Anda di delta138, termasuk meja dealer langsung yang Anda mainkan (blackjack, roulette, baccarat, Dragon Tiger, Sic Bo), jumlah taruhan, waktu bermain, dan hasil permainan. Data ini digunakan untuk personalisasi pengalaman Anda, analisis perilaku pengguna, dan deteksi fraud. Kami tidak menggunakan data ini untuk menjual kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda.

Data Teknis dan Cookie

Ketika Anda mengunjungi website atau aplikasi delta138, kami mengumpulkan data teknis seperti jenis perangkat Anda (smartphone, laptop, tablet), sistem operasi, jenis browser, referrer URL, dan halaman yang Anda kunjungi. Kami juga menggunakan cookie (file kecil yang disimpan di perangkat Anda) untuk mengingat preferensi Anda, sesi login, dan melacak perilaku browsing untuk tujuan analytics dan iklan yang ditargetkan.

Info: Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser Anda. Jika Anda menonaktifkan cookie, beberapa fitur delta138 mungkin tidak berfungsi optimal.

Bagaimana Kami Menggunakan dan Melindungi Data Anda

Kegunaan Data di delta138

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan berikut:

Verifikasi akun dan KYC: Memastikan Anda memenuhi syarat usia, identitas yang valid, dan sumber dana yang sah.
Keamanan akun: Mendeteksi akses tidak sah, aktivitas fraud, dan melindungi akun Anda dari penyalahgunaan.
Pemrosesan transaksi: Memproses deposit, penarikan, dan transaksi pembayaran dengan aman dan akurat.
Kepatuhan regulasi: Memenuhi persyaratan hukum perbankan, AML, dan regulasi perjudian di Indonesia dan yurisdiksi lainnya.
Customer support: Memberikan dukungan pelanggan yang responsif dan menyelesaikan keluhan atau pertanyaan Anda.
Peningkatan layanan: Menganalisis bagaimana pengguna menggunakan delta138 dan meningkatkan fitur, performa, dan pengalaman pengguna.
Marketing dan komunikasi: Mengirimkan notifikasi tentang promosi, penawaran khusus, dan pembaruan produk yang relevan dengan preferensi Anda (Anda dapat menyetujui atau menolak komunikasi ini kapan saja).

Penyimpanan dan Perlindungan Data

Kami menyimpan data Anda di server yang berlokasi di Indonesia dan negara-negara Asia Tenggara lainnya. Server kami dilindungi oleh firewall berlapis, enkripsi SSL 256-bit, dan sistem deteksi intrusi 24/7. Akses ke data pribadi Anda dibatasi hanya kepada karyawan delta138 yang memiliki kebutuhan bisnis untuk mengaksesnya—semua staf kami menandatangani perjanjian kerahasiaan.

Kami melakukan audit keamanan reguler dan update sistem untuk memastikan proteksi maksimal terhadap ancaman cyber. Jika kami mendeteksi pelanggaran keamanan atau akses tidak sah, kami akan segera memberi tahu Anda melalui email dan mengambil langkah remediasi yang diperlukan.

Data Anda adalah amanah. Kami menjaganya dengan standar keamanan industri tertinggi dan transparansi penuh tentang bagaimana kami menggunakannya.

Tim Keamanan delta138

Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan marketing atau profit tanpa persetujuan eksplisit Anda. Namun, kami mungkin membagikan data dengan:

Penyedia pembayaran: e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking. Mereka menerima informasi pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi Anda (nominal, tanggal, referensi transaksi).
Otoritas regulasi: Jika diwajibkan oleh hukum, kami dapat membagikan data dengan otoritas regulasi Indonesia, termasuk lembaga anti-pencucian uang dan otoritas pajak.
Penyedia layanan teknis: Cloud hosting, analytics, dan vendor keamanan siber yang membantu kami beroperasi. Mereka menandatangani perjanjian kerahasiaan dan hanya mengakses data yang diperlukan untuk memberikan layanan mereka.
Customer support outsourcing (jika berlaku): Tim support kami yang berbasis di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan Semarang dapat dibantu oleh vendor support lokal. Vendor ini menandatangani kontrak kerahasiaan yang ketat.

Hak Anda atas Data Pribadi

Anda memiliki hak-hak berikut sehubungan dengan data pribadi Anda di delta138:

Hak akses: Anda dapat meminta salinan data pribadi Anda yang kami simpan. Hubungi customer support kami dan kami akan mengirimkan laporan lengkap dalam waktu 10 hari kerja.
Hak koreksi: Jika data Anda tidak akurat atau ketinggalan, Anda dapat memintanya untuk diperbarui. Gunakan menu "Edit Profil" di akun delta138 Anda atau hubungi customer support.
Hak penghapusan: Anda dapat meminta penghapusan akun dan data terkait. Namun, kami mungkin perlu menyimpan beberapa data untuk kepatuhan regulasi AML dan audit. Data transaksi historis tidak dapat dihapus karena persyaratan hukum perbankan.
Hak portabilitas: Anda dapat meminta data Anda dalam format yang mudah dibawa (CSV atau JSON) untuk transfer ke layanan lain.
Hak mengajukan keberatan: Jika Anda tidak setuju dengan cara kami memproses data Anda, Anda dapat mengajukan keberatan tertulis kepada kami.

Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif. Setelah akun ditutup, kami mempertahankan data untuk jangka waktu yang ditentukan oleh hukum (biasanya 5-7 tahun untuk tujuan audit dan kepatuhan regulasi). Setelah periode retensi berakhir, kami menghapus data Anda dari sistem aktif kami, meskipun mungkin tetap ada dalam backup archival yang aman.

Yurisdiksi dan Penawaran Layanan

Delta138 beroperasi di wilayah di mana hukum lokal mengizinkan platform gaming online. Data Anda mungkin disimpan di server yang berada di luar negara tempat Anda tinggal (misalnya, di Indonesia atau negara Asia Tenggara lainnya). Dengan menggunakan delta138, Anda setuju dengan transfer data lintas batas ini dan perlakuan data sesuai dengan kebijakan privasi kami. Jika Anda tidak setuju, jangan gunakan platform kami.

Untuk pengguna di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan Semarang, atau di mana pun Anda berada di Indonesia, layanan delta138 tersedia hanya jika diizinkan oleh hukum lokal Anda. Anda bertanggung jawab untuk memverifikasi status hukum akses Anda sebelum menggunakan platform kami.

Hubungi Kami Tentang Privasi

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini, ingin mengajukan permintaan akses data, atau ingin melaporkan kekhawatiran privasi, hubungi tim kami melalui customer support delta138. Kami dapat dihubungi melalui live chat, email, atau telepon. Untuk informasi lebih lanjut tentang syarat penggunaan dan aturan akun, kunjungi Syarat dan Ketentuan kami. Untuk pemberitahuan hukum lainnya, lihat halaman Pemberitahuan Hukum kami. Jika Anda menginginkan informasi tentang metode pembayaran tertentu seperti local paymentkunjungi halaman deposit kami.